Mejores prácticas

A continuación tienes algunas buenas prácticas sobre la creación y uso de las intenciones.

1. Introduce una cantidad similar de frases de entrenamiento en todas las intenciones. De esta forma te asegurarás del correcto funcionamiento y que el Inteligencia Artificial seleccione la intención adecuada.

2. Para aumentar la precisión de la detección, es necesario que añadas un mínimo de 10 frases de entrenamiento a cada intención. Nuestra recomendación es que si es posible, añadas alrededor de 30.

3. Asegúrate que las frases de entrenamiento son exclusivas de cada intención. Tener intenciones con frases de usuario muy similares puede hacer que la Inteligencia Artificial no detecte la intención correcta.

4. Usa un vocabulario amplio. Un error común cuando se crean intenciones es priorizar la cantidad de ejemplos de frases de usuario sobre la calidad de las mismas. Para garantizar que el asistente pueda detectar las diversas formas en que el usuario final puede solicitar lo mismo es importante asegurarse que las frases de usuario cubran una amplia gama de vocabulario y redacción.

5. Evita frases incompletas o fragmentos de oraciones.

6. Utiliza un lenguaje sencillo, usando expresiones que los usuarios finales podrían realizar.

7. Añade frases que significan lo mismo pero que están estructuradas de forma distinta, usando sinónimos, tiempos verbales distintos, etc.

8. Utiliza un mismo tipo de entidad en varias frases de una intención, siendo recomendable al menos 3 veces.

9. Utiliza lenguaje inclusivo, que permita incluir a un grupo diverso de usuarios finales.