Personalizar

Personaliza la apariencia, instrucciones, mensajes, servicios y ajustes de tu chatbot para ofrecer una experiencia de usuario personalizada y atractiva.

La sección "Personalizar" es donde puedes adaptar el aspecto y la sensación de tu chatbot para que coincida con tu marca y se dirija a tu audiencia de la manera más efectiva.

Pestaña Apariencia

Define los elementos visuales de tu chatbot aquí.

Gestión de Apariencia

• Imagen: Sube una imagen que represente la personalidad de tu chatbot.

• Nombre: Establece el nombre que se mostrará a los usuarios.

• Descripción: Proporciona una breve descripción o propósito del chatbot.

• Tamaño: Elige el tamaño de la ventana del chatbot.

• Posición: Selecciona dónde debe aparecer el chatbot en la pantalla.

• Fuente: Elige una fuente que coincida con la personalidad de tu chatbot.

• Color: Elige un color para la ventana del chatbot que coincida con tu marca.

Personalidad del Asistente

• Describir los rasgos del asistente: Define los rasgos de personalidad de tu asistente para guiar el tono de la conversación y la interacción con el usuario.

Pestaña Instrucciones

Configura cómo tu chatbot interpreta y responde a las consultas de los usuarios.

Gestión de Instrucciones

• Instrucciones de Respuesta: Describe cómo debe comportarse tu chatbot y qué habilidades tiene. Por ejemplo, "Eres un experto en soporte técnico y puedes ayudar a resolver problemas comunes".

Pestaña Mensajes

Elabora los mensajes que los usuarios verán durante las interacciones con tu chatbot.

Gestión de Mensajes

• Llamada a la Acción (CTA): Anima a los usuarios a comenzar a chatear con tu bot.

• Mensaje de Saludo: El primer mensaje que saluda a los usuarios cuando inician un chat.

• Mensaje en Espera: Lo que los usuarios ven mientras el chatbot está procesando o cuando están en cola.

• Mensaje de Despedida: El mensaje que se despide de los usuarios al final de una conversación.

• Mensaje RGPD: Asegura que los usuarios estén informados sobre las prácticas de privacidad de datos.

Pestaña Servicios

Habilita o deshabilita varios servicios del chatbot, como el chat en vivo e integraciones con servicios de terceros.

Gestión de Servicios

• Chat en Vivo: Ajusta configuraciones como los tiempos de espera antes de que un usuario se conecte con un agente en vivo.

• OpenAI: Conecta con servicios de OpenAI con una clave API para mejorar las capacidades de tu chatbot.

Pestaña Ajustes

Ajusta configuraciones adicionales para satisfacer necesidades operativas específicas.

Ajustes Adicionales

• Idioma Principal: Establece el idioma predeterminado para el chatbot.

• Solicitar al Usuario el Idioma: Opcionalmente, permite que el usuario seleccione su idioma preferido al inicio de una conversación.

• Borrar Historial de Chat: Elige si se debe borrar el historial de chat después de que el usuario abandone la conversación.

Con estas opciones de personalización, te aseguras de que tu chatbot no solo se alinee con la identidad de tu marca, sino que también cumpla con las expectativas y necesidades de tus usuarios para una experiencia verdaderamente personalizada.